Torcedores sofrem golpes em ingressos de jogo entre Brasil e Paraguai

A noite de terça-feira (11) que terminou com a classificação do Brasil para a próxima Copa do Mundo em 2026 após a vitória contra o Paraguai, não teve um final feliz para alguns torcedores que não conseguiram adentrar a Neo Química Arena, estádio do Corinthians, palco da partida, para assistir à partida.

Segundo a CBF, foram disponibilizados e comercializados 45.500 ingressos para o jogo somente pelo site bilheteriadigital.com.br.

A CNN flagrou pelo menos 100 pessoas tentando entrar no prédio leste do estádio com problemas no ingresso mesmo após o início da partida. No local, cambistas agiam livremente na comercialização de ingressos.

Em entrevista à CNN, o professor de educação física Getúlio Abreu viajou 90 km para o jogo com a esposa e teve um prejuízo de mais de R$ 400.

"Eu entrei no Instagram da CBF e lá eu peguei um link que direcionou para o site da bilheteria digital. Não observei nada de errado e fui para a compra do ingresso. Na hora de pagar, não consegui pagar com cartão, dizia que estava com problema... Por acreditar que estava tudo certo, pois tinha entrado no Instagram da CBF, paguei com PIX", explicou.

Getúlio chegou a receber um e-mail de confirmação da compra com QR Code para entrada.

"Viajei para São Paulo hoje e não conseguimos entrar pois o QR Code não estava sendo reconhecido. No local, os funcionários pouco fizeram no intuito de resolver a questão mesmo comprando no site disponibilizado pela própria CBF", lamentou.

Os ingressos variavam de R$100 (meia-entrada) a R$ 450. O primeiro lote esgotou em menos de duas horas.

A CBF reforçou por meio de seus canais oficiais a única plataforma que vendia ingressos para a partida: o site "Bilheteria Digital".

Em contato com a reportagem, funcionários do local alertaram que a maioria dos golpes deu pelo Instagram, que direcionou torcedores a outro site de vendas com credenciais inválidas.

O que diz a plataforma

Questionada pela CNN, a Bilheteria Digital afirmou que repudia as ações criminosas e que páginas com a identidade visual idêntica ao site atuam nessas ações. Veja abaixo:

A Bilheteria Digital repudia veementemente as ações criminosas de sites e perfis falsos que vêm utilizando indevidamente sua marca para aplicar golpes com ingressos falsificados.

Golpistas têm criado páginas falsas que imitam a identidade visual da Bilheteria Digital, alterando detalhes no endereço do site para enganar consumidores. Sempre que toma conhecimento, a empresa aciona as plataformas responsáveis para retirada do conteúdo e notifica as autoridades competentes.

A Bilheteria Digital reforça que as compras devem ser realizadas exclusivamente por meio do site oficial (www.bilheteriadigital.com) ou do aplicativo disponível na App Store e no Google Play. Em caso de dúvida, o consumidor deve entrar em contato com a central de atendimento pelo e-mail [email protected].

Antes do início das vendas, a Confederação Brasileira de Futebol (CBF) e a Bilheteria Digital alertaram o público sobre o risco de sites fraudulentos. A empresa reforça a importância de adotar boas práticas de segurança, como: verificar se o site possui certificado (cadeado e “https”); conferir se o endereço corresponde ao canal oficial do evento; evitar ar links recebidos por redes sociais ou aplicativos de mensagem (dando preferência a digitar manualmente o endereço no navegador); e desconfiar de valores muito abaixo do praticado no mercado.

A empresa mantém uma equipe dedicada à segurança digital, atua continuamente junto às plataformas de anúncios e redes sociais para denunciar conteúdos fraudulentos, colabora com as autoridades sempre que há investigação de fraudes envolvendo seu nome e aciona judicialmente em casos como esses.

Embora não seja possível impedir completamente a ação de golpistas, a empresa segue atuando para mitigar os impactos por meio da conscientização do público, da orientação aos consumidores e do acionamento das medidas legais sempre que toma conhecimento de tentativas de fraude.